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portada Alcançar o desempenho através do equilíbrio entre a melhoria da qualidade e a redução de custos (in Portuguese)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Language
Portuguese
Pages
52
Format
Paperback
Dimensions
22.9 x 15.2 x 0.3 cm
ISBN13
9786209040191

Alcançar o desempenho através do equilíbrio entre a melhoria da qualidade e a redução de custos (in Portuguese)

Ashraf, Ahsan Ali (Author) · Edicoes Nosso Conhecimento · Paperback

Alcançar o desempenho através do equilíbrio entre a melhoria da qualidade e a redução de custos (in Portuguese) - Ashraf, Ahsan Ali

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Synopsis "Alcançar o desempenho através do equilíbrio entre a melhoria da qualidade e a redução de custos (in Portuguese)"

O surgimento da economia do conhecimento e a globalização levaram as empresas a um novo paradigma. O conceito de excelência no desempenho organizacional baseado exclusivamente na filosofia TQM já não é válido nos negócios internacionais e precisa ser melhorado. A concorrência global cada vez maior está a forçar as organizações a reduzir custos, por um lado, e a melhorar a qualidade, por outro. Este dilema enfrentado pelas organizações é difícil de resolver. Argumenta-se que práticas mistas baseadas nas filosofias de TQM e KM e sua sincronização são necessárias para alcançar a excelência de desempenho nas organizações. A pesquisa atual se esforçou para determinar os pontos em comum entre as filosofias TQM e KM para sua sincronização. A revisão da literatura identifica quatro facilitadores comuns para TQM e KM, a saber: Liderança, Formação e Desenvolvimento, Foco no Cliente e Cultura Corporativa com relação à excelência no desempenho. Usando esses facilitadores comuns, é proposta uma estrutura conceitual que pode ser usada pelas organizações para obter os benefícios de ambas as filosofias.

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