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portada Calcolo delle prestazioni del sistema di gestione PQRS (in Italian)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Language
Italian
Pages
52
Format
Paperback
Dimensions
22.9 x 15.2 x 0.3 cm
Weight
0.09 kg.
ISBN13
9786205821237
Categories

Calcolo delle prestazioni del sistema di gestione PQRS (in Italian)

Juan Carlos Gómez Méndez (Author) · Edizioni Sapienza · Paperback

Calcolo delle prestazioni del sistema di gestione PQRS (in Italian) - Gómez Méndez, Juan Carlos

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Synopsis "Calcolo delle prestazioni del sistema di gestione PQRS (in Italian)"

La Corporación Autónoma Regional de los Valles del Sinú y del San Jorge-CAR CVS è l'autorità ambientale del dipartimento di Córdoba in Colombia, che vigila sulla protezione dell'ambiente. Córdoba è uno dei comuni più diversi del Paese in termini di flora e fauna, con diverse fonti ibride. Nei 30 comuni che compongono il dipartimento si affrontano vari problemi ambientali, come il disboscamento, il traffico illegale di fauna e flora, i roghi illegali, la costruzione di opere antropiche, l'occupazione illegale di aree di protezione ambientale, per cui si generano molte lamentele, reclami e petizioni, per cui è opportuno sapere come gli utenti percepiscono la qualità del servizio del CAR CVS. Le prestazioni del sistema di gestione PQRS saranno calcolate utilizzando il coefficiente di variazione e se esiste una relazione tra le variabili soddisfazione e tempo di risposta utilizzando il coefficiente di correlazione; quest'ultimo ha dato un risultato di 0,73, il che significa che esiste un'alta correlazione tra le due variabili.

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