INFORMAR É IMPORTANTE. MAS É SÓ O COMEÇO.Uma instituição pode produzir excelentes notícias, manter seus canais atualizados e alcançar milhares de pessoas. Ainda assim, pode não conseguir criar confiança, participação ou pertencimento.O que está faltando?Relacionamento.Em ENGAJAR, o jornalista e especialista em comunicação institucional Fred Guerra propõe uma nova maneira de compreender a comunicação das organizações na era da participação. A informação continua sendo indispensável, mas já não pode ser vista como o ponto final do processo. A notícia pode informar, mas é a relação construída a partir dela que aproxima, envolve e mobiliza.A partir de experiências acumuladas em mais de três décadas de atuação em jornalismo, comunicação institucional, eventos, marketing, conteúdo e relacionamento, o autor apresenta o Modelo ENGAJAR, estruturado em sete pilares: Escuta, Narrativa, Gestão, Aproximação, Jornada, Avaliação e Relacionamento.Mais do que um conjunto de ferramentas, o modelo propõe uma mudança de perspectiva: integrar a comunicação à gestão, compreender as pessoas antes de falar com elas, transformar informação em significado e construir uma presença institucional que continue existindo depois que a notícia deixa de ser novidade.Ao longo do livro, Fred Guerra compartilha experiências vividas especialmente na modernização da comunicação do Crea Tocantins, além de reflexões construídas no jornalismo, no marketing, nos eventos e em diferentes ambientes institucionais.ENGAJAR é para gestores, profissionais de comunicação, líderes, assessores, servidores públicos, empresas e organizações que perceberam que comunicar não significa apenas falar com as pessoas. Significa criar condições para que elas também possam falar, participar e construir a relação com a instituição.Porque, na nova era da participação, comunicação não é monólogo. É diálogo.
