Name: Gestion de la qualité totale pour les collectivités locales (in French)
Price: 80.16 EUR
Availability: InStock
Author: K, Biju S. ; T, Biju
ISBN: 9786206674207

portada Gestion de la qualité totale pour les collectivités locales (in French)

Gestion de la qualité totale pour les collectivités locales (in French)

Type

Physical Book

Author

Biju S. K

Biju T

Publisher

Editions Notre Savoir

Language

French

Pages

244

Format

Paperback

Dimensions

22.9 x 15.2 x 1.4 cm

Weight

0.36 kg.

ISBN13

9786206674207

Synopsis "Gestion de la qualité totale pour les collectivités locales (in French)"

La gouvernance locale a pour but d'améliorer la prestation de services à la porte des citoyens, en tenant compte de leurs besoins. Le système de gouvernance locale dynamique du Kerala est le résultat d'une volonté politique et d'un engagement bureaucratique. L'analyse du système de gestion des bureaux révèle qu'il est nécessaire de rassembler toutes les parties prenantes autour d'une approche holistique de la gestion de la qualité. Le système actuel a mis l'accent sur les éléments matériels et n'a pas suivi les éléments immatériels de la gestion de la qualité. Les résultats générés par cette recherche constitueront un apprentissage et une révélation pour les parties prenantes à tous les niveaux - politique et opérationnel. En corroborant les enseignements de cette étude et les efforts du gouvernement, il est possible d'envisager de nouvelles perspectives pour les mécanismes de prestation de services. Le modèle FDP (Focus, Delivery mechanism and Process) pour le TQM dans les Grama Panchayats (GPs), mis au point par cette étude, est une réponse à ce besoin émergent. Les problèmes soulevés par cette étude peuvent être atténués par la mise en oeuvre du modèle FDP afin de garantir un système de gestion de la qualité.

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