Name: Marcas Humanas (in Spanish)
Price: 35.89 EUR
Availability: InStock
Author: Pérez-Latre Francisco Javier
ISBN: 9788411660365

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Type

Physical Book

Publisher

Editorial Uoc, S.L.

Author

Pérez-Latre Francisco Javier

Language

Spanish

Pages

180

Format

Paperback

ISBN13

9788411660365

Edited in

España

Marcas Humanas (in Spanish)

Pérez-Latre Francisco Javier (Author) · Editorial Uoc, S.L. · Paperback

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Synopsis "Marcas Humanas (in Spanish)"

Cuando olvidamos a las personas, los publicos se reducen a targets; los clientes, a cuentas; los empleados, a costes que se pueden descartar; la audiencia digital es trafico; los productos priman sobre el servicio, y los competidores son enemigos que hay que eliminar. Es necesario transformar el lenguaje y las practicas del marketing para hacerlos mas humanos. Las ideas para humanizar la comunicacion podrian parecer ingenuas. Pero las marcas e instituciones sobresalientes se distinguen precisamente por ofrecer mejores ideas, mas servicio e impacto social. Enarealidad, ofrecer ideales mas altos y construir una sociedad mejor debe ser la prioridad de marcas eainstituciones. Los productos son imprescindibles, pero quedan obsoletos y se pueden imitar y copiar. El ADN de las marcas e instituciones sobresalientes, no. La identidad no se puede sustituir. En cambio, la vision utilitarista vacia las empresas de contenido, mina el compromiso de los trabajadores y provoca la huida del talento.

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