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portada Patientenzufriedenheit: Eine Messung in Einrichtungen des Gesundheitswesens Mittels Fragebogen (in German)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Language
German
Pages
40
Format
Paperback
ISBN13
9783958200784

Patientenzufriedenheit: Eine Messung in Einrichtungen des Gesundheitswesens Mittels Fragebogen (in German)

Carsten Jurisch (Author) · Bachelor + Master Publishing · Paperback

Patientenzufriedenheit: Eine Messung in Einrichtungen des Gesundheitswesens Mittels Fragebogen (in German) - Carsten Jurisch

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Synopsis "Patientenzufriedenheit: Eine Messung in Einrichtungen des Gesundheitswesens Mittels Fragebogen (in German)"

In den vergangenen Jahren ist der Druck auf Einrichtungen im Gesundheitswesen infolge von ökonomischen und politischen Veränderungen stark angewachsen. Die notwendige Optimierung der betrieblichen Aufbau- und Ablauforganisation wird durch ein zielgerichtetes Qualitätsmanagement erreicht, welches unter anderem auch die Erfassung von Beurteilungskriterien beinhaltet, nach denen Patienten die Qualität einer Einrichtung bewerten. Zur Ermittlung der Patientenzufriedenheit wird hierbei am häufigsten auf das Instrument des Fragebogens zurückgegriffen. Das Ziel dieser Studie, welche anhand einer Literaturrecherche und eigener Erfahrungsreflexion erstellt wurde, ist es, die wesentlichen Einflussfaktoren auf die konzeptionelle Erstellung eines Fragebogens darzulegen und somit die Grundlagen für eine erfolgreiche und individuelle Fragebogenerstellung zu schaffen.

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