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portada Wenn Käufer Streiken: Mit Klarem Profil Gegen Consumer Confusion Und Kaufmüdigkeit (in German)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Language
German
Pages
183
Format
Paperback
Dimensions
22.9 x 15.2 x 1.0 cm
Weight
0.26 kg.
ISBN13
9783322825032
Edition No.
1
Categories

Wenn Käufer Streiken: Mit Klarem Profil Gegen Consumer Confusion Und Kaufmüdigkeit (in German)

Thomas Rudolph (Author) · Markus Schweizer (Author) · Gabler Verlag · Paperback

Wenn Käufer Streiken: Mit Klarem Profil Gegen Consumer Confusion Und Kaufmüdigkeit (in German) - Schweizer, Markus ; Rudolph, Thomas

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Synopsis "Wenn Käufer Streiken: Mit Klarem Profil Gegen Consumer Confusion Und Kaufmüdigkeit (in German)"

Die Grö e der Sortimente nimmt zu, die Produkte werden komplexer - und austauschbar. Die Folge: Kunden fühlen sich verwirrt und überfordert. Consumer Confusion hei t das Stichwort. Um der Vielfalt Herr zu werden, informieren sie sich bei Experten oder verschieben den Kauf. Im schlimmsten Fall verweigern sie den Konsum. Was können Hersteller und Händler konkret tun, wenn Käufer streiken und die Umsätze einbrechen? Thomas Rudolph und Markus Schweizer beschreiben anhand vieler Fallbeispiele, was Consumer Confusion ist und wodurch sie ausgelöst wird. Sie zeigen auf, wie Anbieter die zentralen Confusion-Ursachen in ihrem Unternehmen identifizieren können. Und sie liefern Tipps, wie Hersteller und Händler ihrem Unternehmen und ihren Produkten ein starkes Profil geben und so die Kaufbereitschaft beim Kunden erhöhen können. Dabei werden sämtliche Marketingma nahmen betrachtet, die der Kunde wahrnimmt - von der Laden- und Sortimentsgestaltung über Preispolitik und Dienstleistungsangebot bis hin zur Kommunikation. Checklisten helfen bei der Umsetzung in die eigene Praxis. Ein wegweisendes Buch für alle, die Konsummüdigkeit und Käuferstreik erfolgreich begegnen wollen.

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