Name: Customer Centricity (in German)
SKU: 55971977
Price: 56.89 EUR
Availability: InStock
Author: Susanne O'gorman (Editor) Gabriele Schuster (Editor)
ISBN: 9783658421724

Type

Physical Book

Publisher

Springer Gabler

Author

Susanne O'gorman (Editor) Gabriele Schuster (Editor)

Language

German

Format

Paperback

ISBN13

9783658421724

Customer Centricity (in German)

Susanne O'gorman (Editor) Gabriele Schuster (Editor) (Author) · Springer Gabler · Paperback

Cheaper New Book Imported to Netherlands

Delivery: 28 Sep - 30 Sep

€ 56,89

Faster New Book Imported to Netherlands

Delivery: 24 Sep - 28 Sep

€ 63,82

Import costs and 9% BTW included in the price ✅

€ 56,89

Add to Wishlist

Synopsis "Customer Centricity (in German)"

Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit einigen Jahren ungebrochen, doch trotz reger Forschungstätigkeit und gro em Interesse aus der Praxis scheitern viele Unternehmen nach wie vor an der Umsetzung. Zahlreiche Beitragsautor: innen betrachten in diesem Buch sowohl die Perspektive der Konsument: innen als auch der Unternehmen und integrieren zukunftsorientierte Ansätze wie Design Thinking, Augmented/Virtual Reality und CX-Plattformen. Die Leser: innen erhalten wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen für ein kundenzentriertes Unternehmen von praxiserfahrenen Expert: innen. Mit Beiträgen von: Prof. Dr. Laura-Maria AltendorferElaine BecraftProf. Dr. Thomas BolzProf. Dr. Benny BriesemeisterChristian FeddersenCharlotte FietzLivia FreudlTim GnanntProf. Dr. Stefan Godehardt-BestmannDr. Gregor ElbelProf. Dr. Katja GruppMatthias HackenbrachtProf. Dr. Cansu HattulaProf. Dr. Clare HindleyProf. Dr. Nicole KleinProf. Dr. Alexandra KühtePhilip MaloneyProf. Dr. Rico Man Prof. Dr. Astrid MühlböckProf. Dr. Bettina-Maria Müller Prof. Dr. Miriam O'SheaProf. Dr. Katharina RehfeldProf. Dr. Christian SchachtnerProf. Dr. Katrin E. ScheinProf. Dr. Uta ScheunertProf. Dr. Inga F. SchlömerProf. Dr. Benjamin Schulte Stephan SchusserMelanie StehrDr. Sascha TammTimo ThuencherNeal WesslingProf. Dr. Annegret Wittmann-Wurzer Prof. Dr. Nicola ZechProf. Dr. Matthias ZeisbergDr. Li Zeng

Customers reviews

Have you read this book? Login to add your review.

More customer reviews

0% (0)
0% (0)
0% (0)
0% (0)
0% (0)

Questions and Answers about the Book

Do you have a question about the book? Login to be able to add your own question.

Opinions about Bookdelivery

More customer reviews

Customer Centricity (in German) - Susanne O'gorman (Editor) Gabriele Schuster (Editor)

Synopsis "Customer Centricity (in German)"

Customers reviews

Frequently Asked Questions about the Book

Is the book original?

In what language is the book written?

What is the format of this book?

Questions and Answers about the Book

Opinions about Bookdelivery