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portada Perception de la qualité et satisfaction (in French)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Language
French
Pages
80
Format
Paperback
Dimensions
22.9x15.2x0.5 cm
Weight
0.13 kg.
ISBN13
9786207282081
Categories

Perception de la qualité et satisfaction (in French)

Belay Aurgessa Edo (Author) · Editions Notre Savoir · Paperback

Perception de la qualité et satisfaction (in French) - Aurgessa Edo, Belay

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Synopsis "Perception de la qualité et satisfaction (in French)"

Bien que les programmes de prévention et de contrôle du VIH/SIDA se soient intensifiés au cours de la dernière décennie, les études qui se concentrent sur l'évaluation des points de vue et des perceptions des bénéficiaires concernant la qualité et le niveau de satisfaction qu'ils éprouvent à l'égard des services qui leur sont destinés sont largement ignorées. En effet, l'incompréhension des besoins de la communauté cible, de la perception de la qualité des services et du niveau de satisfaction a conduit à une sous-utilisation des services existants en matière de VIH/SIDA et a également entravé la réalisation globale du changement de comportement souhaité. Pour inverser cette situation en concevant et en mettant en oeuvre des programmes ciblés et novateurs, il est indispensable de mener une étude approfondie sur la perception de la qualité des services et le niveau de satisfaction des bénéficiaires à l'égard des programmes qui leur sont destinés. En conséquence, ce livre présente une étude menée sur la perception de la qualité du service et le niveau de satisfaction des jeunes bénéficiaires du Centre de ressources sur le SIDA d'Oromia.

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